За последние годы стало особенно очевидно, насколько для бизнеса важна независимость и самодостаточность. Компания «Алтеза», более 20 лет изготавливающая столярные изделия, всегда развивалась именно с опорой на собственные ресурсы. Своё производство позволяет «Алтезе» отвечать: «Да, мы можем это сделать!» — практически на любой запрос клиента. Как удаётся добиться безупречного результата, профессионально выстроить работу с заказчиком, подобрать решения на разный бюджет, рассказывает руководитель компании Никита Драгун.
— С чего начиналась и как развивалась «Алтеза»?
Изначально мы занимались изготовлением дверей и лестниц из массива, ясеня и дуба. Постепенно начали делать элементы мебели, и позже уже занялись мебелью плотно. Предпочтение всегда отдаём натуральным материалам — шпону и массиву, но в работе также используем МДФ, ЛДСП, HPL и другие материалы. Выполняем практически всё — от кухонь, мебели, дверей и лестниц до декоративных элементов, обшивок, балок, проёмов, откосов и т.д. Работаем и с частными интерьерами, и с коммерческими объектами. Рестораны «Соль», Matsu Izakaya, «Пеперончино», «Про печь», из последних — «Звёзды», «Рыба на крыше»… Сейчас участвуем в реализации ресторана в замке Нойхаузен. Все объекты уже и не вспомню — у нас практически всегда есть какой-то коммерческий проект в работе.
— Как происходит процесс работы с клиентом?
В основном наш клиент — это дизайнер либо заказчик вместе с дизайнером. Первое соприкосновение обычно дистанционное: нам присылают дизайн-проект и спрашивают, можем ли мы это сделать. И мы отвечаем, что сделать можем практически всё! Отмечу, что наше производство поделено на два участка. Первый — это мебельное производство, где стоят современные станки с ЧПУ, кромочное оборудование, где мы делаем раскрой деталей, присадку отверстий, клеим кромку, шпонируем. Есть столярная часть, где происходит работа с деревом. В итоге оба участка соединяются в собственном покрасочном цеху. Мы всё изготавливаем от начала до конца, не нуждаясь в посредниках. Это даёт особую гибкость в решении самой сложной задачи. Интегрировать деревянную ручку, выполнить радиусный элемент на кухне, обклеенный шпоном, — мы любую картинку можем самостоятельно воплотить в жизнь как раз за счёт единого производства.
— Как вы подбираете решения для заказчиков с разным бюджетом и стилем?
Я считаю, что у нас невысокие цены. Скажем так, средний сегмент, хотя у нас большое производство и широкий штат, который нужно содержать. Наши менеджеры всегда готовы помочь, подсказать, пойти навстречу. Стремление людей сэкономить абсолютно понятно. И наша задача — не нарушив визуальную составляющую, найти способ реализовать эту картинку с наименьшими затратами. Подсказать клиенту, где можно сэкономить, как обойти какие-то сложные моменты,
но в итоге всё же получить тот результат, который он ждёт, и сделать это за разумные деньги.
— Как вы учитываете современные тенденции в дизайне интерьеров?
Чаще к нам обращаются профессиональные дизайнеры, которые отлично разбираются в трендах. Но если человек приходит без специалиста, мы всегда ему подскажем, что сейчас актуально, что нет, что красиво, что некрасиво. У нас уже выработалась большая насмотренность, мы бываем на выставках, следим за тенденциями и готовы помочь заказчику реализовать его мечту, возможно, изменив её в лучшую сторону, показав, какие ещё варианты возможны. Кроме того, есть шоурум, где представлено большое количество образцов — это тоже помогает сделать правильный выбор.
— Какие ценности компания ставит на первое место?
В первую очередь — итоговый результат, качество. Оно складывается из мелочей, из внимания к деталям. Те же полкодержатели — мы не берём самые бюджетные, а используем скрытые решения: где не видно кубышечек, где всё притоплено, отфрезеровано, стоят стильные заглушки. Светодиодный профиль берём тонкий, нужного цвета и свечения. Мы отчасти вдохновляемся итальянской мебелью, где виртуозно работают с деталями, получая в итоге вещи, которые смотрятся дорого и эстетично. Также стараемся проверять качество на каждой точке. Если, например, пришла какая-то рекламация или монтажник при сборе увидел проблему, то он знает — не стоит сообщать об этом клиенту, выяснять, наша это ошибка или нет… Нужно сразу её исправлять. И опять нам на руку играет собственное производство: мы можем исправить недочёт буквально в этот же день, не завися от других посредников.
— Какие советы вы дали бы будущим заказчикам, чтобы их интерьер получился красивым и функциональным?
Отнестись со вниманием к мелочам, как я уже говорил. Если есть возможность, лучше выбирать натуральные материалы: ЛДСП никогда не будет смотреться, как шпон или массив. Конечно, качественные фасады с плёнкой или из пластика могут прекрасно служить годами! Но натуральные материалы стареют красиво, и дерево со следами времени всё же будет выглядеть более стильно, чем пластик в самом отличном состоянии. Обратите внимание на финишное лакокрасочное покрытие — если оно выполнено по технологии, правильным лаком, нужным количеством слоёв, с грунтом, с отвердителем, то шпонированный фасад может прослужить десятилетия. И к тому же деревянные шпонированные вещи поддаются реставрации, в отличие от плёнок. К слову, у нас самый большой выбор шпонов. Мы используем и стандартные шпоны — дуб, ясень, но умеем с ним интересно работать: тонируем, брашируем, придаём фактурность. Также у нас представлен широкий ряд образцов экзотического шпона — глянцевые, в матовом лаке, редких пород материалы сейчас очень популярны. Этот тренд дошёл до России, и мы на него откликнулись, предлагая нашим клиентам новые варианты, позволяющие реализовать их самые смелые идеи.
ФОТО ПРЕДОСТАВЛЕНО КОМПАНИЕЙ